3万元家具 居然一到雨季就长霉菌!

发布时间:2020-01-15 16:27:55
3万元家具 居然一到雨季就长霉菌!

两年前花3万元买的某品牌家具,每逢梅雨季节就会长满霉菌,这让水头李女士心烦不已。近日,李女士在多次联系家具店、厂家解决无果后,拨打新闻热线0595-26531010寻求帮助。

李女士今年4月拍摄的家具长满霉菌照

9件家具一到雨季就长菌 商家曾保证能用一二十年

25日下午,记者在李女士家里看到,长出霉菌的家具包括衣柜、酒柜、客厅背景柜等共9件,分别置放于客厅、厨房、卧室以及玄关等处。柜门一打开,立刻就能闻到一股霉味,柜子的缝隙中有白色丝状物。

李女士说,这些就是霉菌,原先最大的有绿豆大,最近天气转好才渐渐缩小了。李女士拿出了前段时间拍摄的照片,记者看到,照片上的霉菌有大有小,呈白色球状,密密麻麻会聚成一条线。

据李女士介绍,2012年新家装修期间,她先后于4月、11月在水头建材路伊仕利家具店购买了总价3万多元的家具,"家具店卖家保证这套家具能用上一二十年,而且环保"。

可刚使用一年,2013年4月,李女士收拾房间时,发现柜子的边角处长出了霉菌。以为是家庭卫生处理不到位,李女士连忙用水将霉菌反复擦洗。可此后的两三个月,霉菌一直反反复复地长。

梅雨季节后,柜子里的霉菌渐渐消失了,李女士松了一口气,没再注意。

"你们家的家具怎么这么多霉菌?"今年4月,朋友的一声惊呼,让李女士发现柜子又开始长霉菌了,而且这次规模更大。

其他木质家具安然无恙 买家要求商家原价赔偿

家具长菌是正常不过的事,但奇怪的是,李女士家中其他木质家具都安然无恙,唯独这9件伊仕利家具会反反复复长菌。

今年5月底,李女士联系上家具店,将情况反馈给他们。随后,家具店负责人与安装师傅多次来李女士家现场察看。"梅雨季节,屋里潮湿,家具长霉菌是正常的,任何木质类产品在潮湿的环境下,都容易长菌。"伊仕利家具店负责人陈小乐这样回复李女士,同时还给了李女士一瓶除霉菌喷雾。

对于陈小乐的说法,李女士并不认同。她在咨询业内人士和查询资料后,怀疑是家具质量不过关导致的。

"你好,我们公司将派人员去你家就我公司产品做全面的清洁保养维护,避免后期因环境等原因发霉。"7月15日,厂家负责人发来的消息激怒了李女士,"我需要的是彻底解决,而不是一味地推脱"。

近日,陈小乐再次与李女士联系,说愿意赔偿5000元,家具的去留由李女士自己决定。

对这个提议,李女士没有同意,她要求家具店和厂家给出具体原因,原价赔偿损失并拆掉发霉家具。

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厂家表示检测后给回复 律师称原价赔偿不现实

25日下午,陈小乐和厂家福建区域经理石先生来到李女士家。

仔细察看9件家具的长菌状况并拍照后,石先生表示,造成家具长菌的因素有很多,他会尽快与总部技术人员沟通,待检测结果出来之后,才能给回复。

陈小乐猜测,李女士家墙壁安装的瓷砖,南风天或潮湿天气会"流汗",柜子可能吸收了这些水分才长霉,但他也表示,这只是他个人的看法。

就此,律师苏朝生表示,综合李女士所述,家具长霉极有可能是因为产品质量问题。根据产品质量法相关规定,如若产品发现质量问题,卖家有义务对产品进行更换,如果没有可更换的产品,也可与买家商量退货或赔偿事宜。

"但前提是,要经过技术人员检测,鉴定产品有质量问题。"苏朝生表示,一般来说,买家一旦发现产品有问题应及时与家具店联系,家具店才能及时到场取证。像李女士这样,家具已使用2年,2年间可能有其他造成家具长菌的情况出现。如果第一次发现长菌时就与卖家联系,问题就没那么复杂了。

至于李女士要求的原价赔偿,苏朝生认为,产品已使用2年,可以与家具店商量换货或者酌情赔偿,原价赔偿不太现实。

(原文标题为"南安一女子买总价3万元家具 一到雨季就长霉菌")

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