网红答案茶被加盟商堵门要求退钱?加盟商如何保障自身

发布时间:2018-12-25 13:53:19
网红答案茶被加盟商堵门要求退钱?加盟商如何保障自身权益

最近,一则十几秒的视频引起行业人关注。视频中,曾爆红网络的答案茶郑州二七万达店疑似发生被加盟商堵店、要求还钱等状况。

这是怎么回事?

1.答案茶因商标问题,欺骗加盟商?  

最近几天,一则喊着“答案茶欺骗加盟商”的视频,悄然在朋友圈和抖音传播。从视频中可以看出,几个身穿白色T恤的年轻人,在郑州答案茶二七万达门店前,有节奏地呼喊着“答案茶,欺骗加盟商;答案茶,还我血汗钱”的语言。视频中年轻人的T恤上,还印有“盟否骗子,还我血汗钱”等字样。

今年年初,郑州一个叫答案茶的奶茶店,运用互联网交互技术,凭借创意性的占卜形式,借助抖音小视频的传播,在互联网爆红,迎来门店大排长队。视频中出现的门店正是几个月前最先火起来的答案茶,T恤上所印的盟否,也是这家答案茶的公司名称。经多方打听得知,视频中声称的“欺骗加盟商”或源于商标问题。

据了解,答案茶一加盟店因被人举报商标侵权,遭到工商局调查。由于该品牌方并未获得商标所有权,没有办法解决,才出现视频中的那一幕。对此,我联系到了答案茶联合创始人谷铁峰,他表示答案茶确实存在有缝隙的地方。

几个月前火起来的答案茶旧店

我又辗转找到了视频的拍摄者。巧合的是,此人也在对外开放答案茶的加盟。他告诉我,“答案茶现在全国商标都被驳回了,在任何地方都不会有商标的问题”。并表示找他就可以加盟答案茶,价格还十分便宜,包括设备在内,4万块钱就可以。另外,据这位视频拍摄者说,自己当天晚上恰好在附近朋友一家正在装修的门店,看到此景,就拍摄下来,发了朋友圈。

究竟是山寨者恶意竞争?还是真加盟商被欺骗?让人浮想联翩。但有关事情的真相还在调查中,尚无法定论。

2.商标之争,究竟谁拥有真“答案”?

关于“答案茶“的商标情况究竟如何?我仔细研究一番。

众所周知,每一个商标的注册都分为不同类别,指定用于某一商品或服务。查询公开信息以及比对后发现,答案茶产品及门店加盟商标资质,大致分两大类:1.商品项目,集中在第30类、第32类等两大类;2.服务项目,为第43类。这其中,据知识产权维护专业人士介绍,第43类为餐饮宾馆,主要包括由个人或机构为消费者提供食物和饮料的服务以及为使在宾馆、寄宿处或其他提供临时住宿的机构得到床位和寄宿所提供的服务。想从事连锁经营管理,第43类必须注册。

查询国家工商行政管理总局商标局旗下中国商标网发现,与答案茶直接相关的商标名有三个:“答案”、“答案茶”、“答案ANSWER”。“答案”、“答案ANSWER”商标权分别归属两家公司,一家是南京科闰特智能科技有限公司(以下简称南京科闰特),拥有“答案”第43类注册商标;另一家则为广州翡晶企业管理有限公司(以下简称广州翡晶),拥有“答案ANSWER”第43类注册商标。

南京科闰特注册的“答案”43类

在同一类别下,二者又分别注册了不同的群组。经查询发现,南京科闰特拥有咖啡馆、自助餐厅、餐厅、饭店、餐馆、快餐馆、鸡尾酒会服务、酒吧、流动饮食供应、茶馆等10个服务项目“答案”商标权。广州翡晶拥有日间托儿所(看孩子)、养老院、动物寄养等3个服务项目“答案ANSWER”商标权。

广州翡晶注册的“答案ANSWER”43类

根据中国商标网数据显示,河南盟否有在申请“答案”、“答案茶”商标。比如,“答案”第7类、第32类申请日期均为2017年9月30日,“答案茶”第35类申请在2018年1月10日。但三大类别申请状态均为“等待受理通知书发文”,并未获准相关商标。

值得注意的是,谷铁峰曾在一次采访中出示了一份其与南京科闰特签署的《战略合作协议书》部分内容显示,这份协议签署于今年1月14日。

虽然尚不得知具体的协议内容,但根据现有的协议内容发现,协议中特别提到两点:

1.南京科闰特认可河南盟否前期“答案茶”的招商、加盟及运营管理工作。2.河南盟否前期已拓展加盟店约250家。

从盟否答案茶得知,其第一家加盟店签约于1月17日,发生在协议授权商标后。但此次视频事件是否和商标授权协议相关,我们尚不得知。

3.商标之争,孰是孰非

如此说来,似乎是“答案茶”的商标管理存在漏洞。记者梳理发现,自答案茶在抖音走红后,多家公司声称是答案茶商标的唯一持有者,并且各公司间不乏针锋相对和互相驳斥。

随后,记者进入国家工商行政管理总局商标局-中国商标网,按照食物和饮料的国际分类标准,查询“答案”的商标名称。令人大跌眼镜的是,河南盟否在今年4月24日申请注册“答案”商标,但网页结果显示,目前仍为“等待实质审查”。已经成功申请“答案茶”商标的,是一家叫南京科闰特智能科技有限公司(以下简称科闰特)。同月底,答案茶主动出示了一份与科闰特签署的《战略合作协议书》,其中表明,科闰特同意授权盟否及其加盟商使用答案商标,直至2019年4月1号为止。尽管协议在前,但不持商标的漏洞,无疑也为今天的“堵门”事件,埋下了一道伏笔。

答案茶出示的商标授权协议

记者查询发现,截至目前,申请注册“答案”这一商标的企业竟然有13家之多,申请“答案茶”商标的企业则有4家。在密密麻麻的近似商标里,不仅消费者看得是云里雾里,被跟风的茶饮品牌也因“山寨”问题受到波及。

4.山寨,“网红”品牌逃不出的困局?

答案茶的火爆源于其“AI+社交+产品”的运营模式:顾客下单后,可以提出一个问题写在杯套上,当拿到成品时,你提问的答案就会自动呈现在奶茶的奶盖上面。这个“占卜”的神操作,借助抖音的“推波助澜”,迅速走红。

但这些网红茶,很快都会面临一场重大考验——如何在一波迅速跟风中突出重围,保证运营下去。

无独有偶。网红茶饮品牌“鹿角巷”也被曝出山寨乱象。

据杭州吃货报道,某点评网站上一个月内就冒出22家“鹿角巷”奶茶店,各家鹿角巷看似外貌相似,每一家包装却都不一样。有网友感慨:喝一杯正宗网红奶茶,真难!

在这场混战里,品牌、加盟商、消费者,都是受害者。

可以说,现如今,随着餐饮企业的商业模式变得越来越多元,作为区别商品来源的标志,商标,就像是一把悬挂在餐饮人脖子上的利剑。一个不小心,运营了多年的品牌就成了别人的“嫁衣”。对于初创团队,经营者需要果断注册商标。

噱头能带来的,只是最初的传播力。要想让品牌长久,做好口感和口碑,才能换来回头客。答案茶不是第一个借势疯长的品牌,也不会是最后一个。接触行业越深越发现,长势不错的品牌,都在回归一条最朴素的真理:做出好产品,打牢基本功。

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